Los avances tecnológicos y de gestión son meras herramientas al servicio de las personas que deberán utilizarlos para mejorar el servicio al cliente. Sin embargo, nada puede sustituir a la relación personal. La fidelidad del cliente está ligada a la persona más que a la marca de los despachos, por lo que es indispensable que […]
Etiqueta: cliente
Las firmas de abogados, como cualquier negocio, se deben de adaptar a las exigencias del mercado. Los consumidores actuales buscan más que un producto o un servicio, buscan una experiencia integral. Si la experiencia es negativa, se irán a otro lado, así de fácil. La reputación y las recomendaciones son esenciales para cualquier bufete, por […]
En muchas ocasiones el crecimiento de un bufete se ve obstaculizado por la dificultad en adquirir nuevos clientes, por la competencia o porque no hay suficiente tiempo para enfocarse en el lado comercial. Todos estos obstáculos se pueden superar con una estrategia adecuada. Aquí te compartimos una guía basada en los consejos de Abraham Hamra, […]