En muchas ocasiones el crecimiento de un bufete se ve obstaculizado por la dificultad en adquirir nuevos clientes, por la competencia o porque no hay suficiente tiempo para enfocarse en el lado comercial. Todos estos obstáculos se pueden superar con una estrategia adecuada. Aquí te compartimos una guía basada en los consejos de Abraham Hamra, ganador al premio Reisman por la mejor historia de crecimiento.  

TEN UN SISTEMA 

Elabora un flujo de trabajo claro para saber quién hace qué. Esto incluye desde el momento en que recibes al cliente. Así te ahorrarás tiempo y recursos, además que crearás  un entorno positivo para los clientes y el personal. 

APRENDE A DELEGAR 

Si estás demasiado ocupado para responder adecuadamente a clientes potenciales o para dedicar tiempo en comercializar los servicios, estás desperdiciando oportunidades de crecimiento. Lo mejor en estos casos es hacer una lista sobre las tareas que puede realizar alguien más. 

CONTRATA EN EL MOMENTO ADECUADO 

No esperes a estar sobrecargado de trabajo y que una cosa más que tengas que hacer es buscar a la persona adecuada. Un buen bufete de abogados es la combinación de un grupo de personas que trabajan en conjunto para brindar una representación legal de calidad. Para ello es necesario que cuentes siempre con el personal necesario. También puedes subcontratar para aligerar la carga de trabajo y que tú y tu personal puedan concentrarse en lo prioritario. 

USA LA TECNOLOGÍA 

Las firmas que usan tecnología crecen más rápido. La automatización de procesos permite fortalecer el sistema, aligerar los flujos de trabajo y reducir los gastos generales. Lo recomendable es que cuentes con pagos en línea y un portal para clientes con un programa que simplifique el proceso de admisión con formularios en línea.  

INVIERTE EN MARKETING 

Lo primero que tienes que hacer es tener una identidad clara para que puedas comercializarla con éxito. Todos los elementos tangibles, como el logotipo y los colores, deben ser coherentes. Ten un sitio web que sea fácil de navegar y presente los servicios que ofreces de forma clara. Y, por último, encuentra un sistema de marketing que se adapte a tu empresa. Puede ser pagando por publicidad, mejorando tu posicionamiento en los motores de búsquedas, mandando correos o llamando a posibles clientes ofreciendo tus servicios.  

SÉ ACCESIBLE Y EMPÁTICO 

Responde los correos y las llamadas de clientes y posibles clientes. Recuerda que lidiar con problemas legales es estresante para ellos. La preocupación y el cuidado que tengas con ellos hará que te vuelvan a contratar y te recomienden.  

BUSCA AYUDA 

La orientación de abogados más experimentados te permitirá hacer tu trabajo de forma más efectiva. No dudes en preguntar si hay algún caso con el cual no estés familiarizado, consigue mentores e investiga. 

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Fuente: 

Miki, Sharon, “The Complete Guide to Growing a Law Firm”, https://www.clio.com/blog/growing-a-law-firm/, revisado el 17 de abril de 2022.  

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