La mayoría de los despachos no recopilan los comentarios de sus clientes. Y, si lo hacen, es solo para pedirles a aquellos que quedaron satisfechos que dejen una reseña pública. Sin embargo, si solo pides las opiniones que hablan bien de tu despacho, estás perdiendo una gran oportunidad de aprendizaje. A nadie le gusta recopilar […]
Etiqueta: Aprendizaje
por Karen Schmidt AGOTADOS. Sencillamente agotados. La crisis COVID trajo sin duda un sinfín de eventos desagradables. Muertes. Tristezas. Miedos. Frustraciones. Impacto financiero. Asimismo, fue un parteaguas para la gran mayoría de las personas, en el sentido humanista y/o espiritual. Aprendimos a reconstruirnos desde la compasión, apreciar la importancia de la cercanía humana, valorar nuestros […]
por Karen Schimidt Si queremos conocer la definición literal que un diccionario nos dice sobre la mentoría, el mismo la define como “Práctica de enseñanza y aprendizaje que se lleva a cabo con la asesoría y guía de una figura conocida como “mentor”. Después de muchos años brindando mentorías, de manera consciente y enfocada; siendo […]
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Modelo de mediación Resolve
Este modelo de mediación no es tan conocido como el Circular Narrativo o el Transformativo, pero puede ser de utilidad conocerlo. Es bastante sencillo y consiste en 7 pasos: 1. Revisión, reglas y roles: en la fase de revisión, las contrapartes establecen su versión de la historia. Las reglas son lineamientos de mediación que aseguran, […]