10 reglas de etiqueta profesional para el trabajo en línea que todo abogado debe seguir
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El trabajo a distancia se está convirtiendo en una necesidad, pero sigue siendo un fenómeno relativamente nuevo. Conocer las reglas y costumbres que requiere el trabajo en línea exige cierta disciplina. Emplea estas diez reglas para minimizar las malas comunicaciones y para mantener una buena interacción con colegas y clientes.
1. Llegar a tiempo: verifica con tiempo suficiente que el micrófono y la cámara de tu computadora funcionen, descarga los programas necesarios y recuerda bloquear las notificaciones.
2. Envía correos electrónicos personales en lugar de mensajes genéricos: los correos impersonales suelen terminar en la basura.
3. Cumple con tus obligaciones: sé confiable y cumple con todos sus compromisos. Tan pronto como te des cuenta de que no podrás cumplir con un objetivo, contacta a la otra parte para explicar tu retraso.
4. Responde la correspondencia con regularidad: la respuesta a un correo electrónico debe ser en un período de tiempo corto, así que no hagas esperar a tus colegas o clientes.
5. Agiliza los procesos utilizando las mismas herramientas: acuerda de antemano los programas, aplicaciones y formatos que se van a usar para que no existan problemas de compatibilidad después.
6. No uses emojis: quitan el aire de profesionalidad.
7. No olvides tus modales: el “gracias” y el “por favor” deben ser parte de tu vocabulario cotidiano.
8. Comunica expectativas claras: expresa con precisión tus expectativas, con plazos y tareas acordadas por escrito.
9. Explica siempre la razón de tus acciones: ayuda a que los demás estén más conformes con tus decisiones.
10. Sé específico y detallado: para evitar malos entendidos, especifica el propósito de tu correo en el párrafo inicial. Detalla tus peticiones y proporciona toda la información.
FUENTE:
Orendorff, Aaron, “10 Rules of Professional Etiquette for the Digital Workplace”, Lifehacker, 27 de abril de 2016, https://lifehacker.com/10-rules-of-professional-etiquette-for-the-digital-work-1770329574.
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