Este es un tema de suma importancia porque, según estudios recientes, la inteligencia emocional es un indicador más preciso que el coeficiente intelectual para pronosticar el éxito en el desempeño de una persona en su trabajo. La estadística señala que solo el 27% de los profesionistas exitosos tienen un coeficiente intelectual alto, mientras que los que tienen habilidades emocionales desarrolladas llegan al 53%. Pero, ¿qué significa tener inteligencia emocional? Esta cualidad se define como la aptitud para reconocer y regular las emociones en nosotros mismos y en lo demás. Y es fundamental en las áreas de organización, contratación, trabajo en equipo, compromiso, ánimo, salud, productividad, ventas, lealtad de clientes, mejora de servicios, liderazgo y supervisión. Como se puede apreciar, todos los abogados se verían beneficiados si desarrollan la inteligencia emocional. La forma de hacerlo es trabajar en las siguientes habilidades: 

1. Autodisciplina: capacidad para dirigir el propio comportamiento hacia actividades constructivas. 

2. Automotivación: se trata de la fuerza interna para impulsarse a realizar tareas o trabajos. 

3. Control de impulsos: se consigue reconociendo los sentimientos, identificando las consecuencias y elaborando alternativas de actuación. 

4. Demorar la gratificación: consiste en inhibir la recompensa inmediata que suele ser efímera, en favor de una recompensa posterior que es más duradera. 

5. Regulación del estado de ánimo: es la gestión del estado emocional para convertir las emociones negativas en positivas. 

6. Empatía: capacidad de comprender y sentir el punto de vista de los demás. 

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FUENTES: 

Goleman, Daniel, Inteligencia emocional, Editorial Kairós, 2010.  

Cherniss, Cary, Inteligencia emocional en el trabajo, Editorial Kairós, 2006. 

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