Por Mercedes Carbonell Peláez En un artículo previo hablamos de qué son las habilidades blandas —esas competencias interpersonales que determinan nuestra capacidad de interactuar y relacionarnos con las demás personas— y por qué se han vuelto esenciales. En un mundo donde muchas personas tienen una formación técnica sólida, las habilidades blandas se han convertido en
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1. Predica con el ejemplo. Como socio-director de una firma legal, tus acciones hablan más que tus palabras. Modela el comportamiento profesional, la ética laboral y el compromiso con el servicio al cliente que esperas de tu equipo. Llega temprano, quédate hasta tarde cuando sea necesario y mantén la compostura cuando te encuentres bajo presión.