La formación que recibimos en las escuelas y facultades de derecho nos sugiere que el abogado es aquel que desarrolla la capacidad para llevar adelante litigios, para promover demandas, contestar demandas, promover recursos, hacerse cargo de la defensa de intereses de sus clientes, de sus representados ante los tribunales. 
A pesar de ello, la tendencia que se está imponiendo cada vez más en la práctica profesional se orienta a los métodos alternos de solución de controversias y a la justicia restaurativa, nuevos pilares que benefician la impartición de justicia y que pretenden dar una solución ágil, integral y sensible a los conflictos de las personas. Los abogados debemos resolver problemas, y para ello necesitamos dominar conceptos, técnicas y habilidades que permitan una visión diferente de los problemas. 
Estos métodos alternativos tienen varias ventajas y nos ayudan a crear una defensa más pertinente y más idónea de los intereses de nuestros clientes. Por ejemplo, los métodos alternativos tienen como primera ventaja que quisiera compartir con ustedes la de llevar menos tiempo o consumir menos tiempo en comparación con un juicio, además de brindar sensibilidad y empatía con las partes. 
De la mano de Claudia Villavicencio, una de las mediadoras más destacadas del país, Centro Carbonell presenta el Diplomado en Mediación y Conciliación: clases totalmente grabadas que te proporcionarán todos los conocimientos necesarios para formarte como experto en los medios alternos y la justicia restaurativa. Con módulos explicativos sobre la gestión del conflicto, la diversidad de sentimientos y emociones, y las técnicas de negociación.